Políticas y Seguro

Les recomendamos a todos nuestros clientes leer todas las siguientes condiciones antes de realizar sus envíos con nosotros.

• Debe registrarse una sola vez.
• El no identificar sus paquetes correctamente puede ocasionar retrasos y en ocasiones extravío de su mercancía (Nuestra empresa no se hará responsable de pérdidas)
• Se recomienda enviar vía aérea productos tales como: Chocolates, ponqué, gomitas, galletas que contengan chocolates entre otros. (Productos que tiendan a derretirse no es recomendable utilizar envió marítimo).
• Nosotros lo mantendremos informado de cuándo es el momento de realizar el pago por su envío, si el mismo es en Bs. puede estar sujeto a algún cambio de tarifa si tarda más de 3 horas en reportarnos el pago.
• Los pagos que no sean recibidos después de enviarle la factura, la carga quedará reposando en nuestros almacenes hasta que realice el pago de la misma, recuerde que toda carga debe ser cancelada en su totalidad antes de ser entregada.
• Si su pago no es recibido a tiempo, el paquete se colocará en un almacén alterno de espera por falta de pago, dicha acción ocasionará retrasos para el momento de la entrega.
• Si posee un pago pendiente por algún envío efectuado y recibimos la confirmación por un siguiente envío, el mismo no se realizará hasta recibir el pago total de la primera factura pendiente.
• Una vez sus paquetes sean confirmados en los almacenes de Venezuela tienen un lapso de 30 DÍAS CONTINUOS para ser entregados, de lo contrario se declarará en abandono y saldrán de nuestros almacenes.
• Dax Express no se hace responsables por compras recibidas mediante Instacart, Postmail y Uber (No poseen tracking number)