FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el máximo peso para el mejor envío de las cajas ?

El peso máximo recomendado para el envío de las cajas marítimas es depende del tipo de caja. Por ejemplo cajas Small que miden (16”*12”*12”) en las mejores condiciones deberían pesar 30 Lbs. Así mismo para cajas médium de (19”*18”*18”) deberían pesar 50 Lbs. y large de (18”*18”*16”) 70 Lbs. Esto debido a temas de manejo, ya que hay cajas de cartón que se pueden romper por exceso de peso y así mismo el material dentro de la misma. Se puede dañar.

¿Qué incluye el costo de envío?

Te incluye el envío desde nuestro almacén de Estados Unidos a nuestro almacén en Venezuela y desde ahí se realiza el envío a la puerta dependiendo de la zona de envío. Los envíos dentro de Venezuela son válidos a Barquisimeto, Valencia, Maracay y Caracas. (No incluye Guarenas ni Guatire). Para costos a otras zonas del país, comunícate con nosotros al +1 786 800 4756 o desde Venezuela al +58 424 401-2825. También pueden escribirnos a info@daxexpress.biz

¿Tiene algún costo adicional el reempaque?

Nuestros costos incluyen la envoltura de cada caja en plástico protector (como el usado en los aeropuertos para las maletas) o cinta en las esquinas para protección. Igualmente, si realizan compras por Internet podemos recibir estas y hacerles la consolidación en cajas para dejarlas listas para su envío a Venezuela, ¡todo SIN costo alguno adicional!

¿Cómo hago si no estoy en la ciudad de su sede?

Si se encuentran en otras ciudades de USA diferente a Miami, pueden hacer el envío de sus compras ya embaladas a nosotros en Miami y le efectuamos el envío a Venezuela sin ningún inconveniente. Sin embargo, les recomendamos que mejor compren por Internet y envíen a nosotros directamente y así se evitan el costo de este envío dentro de USA.

¿Cómo puedo conocer el estimado de mi envió rápido?

Si tienen piezas con medidas específicas y quiere saber cuánto va a costar su envió entra al siguiente link Calculadora de flete o puede comunicarse con nosotros al +1 786 800 4756 o 305-597-1648 / EXT 1. También pueden escribirnos a info@daxexpress.biz

¿Sabías que hacemos recolectas sin costo alguno cerca de nuestra área local?

Tenemos recolectas locales a estos zip codes 33178 – 33166 – 33182 – 33172 sin recargos adicionales.  Aprovecha hacer compras rápidas en tiendas cerca a estos zip codes si no quiere esperar por el envió regular de la tienda. En el caso de programar recolecta, se realizan los lunes, martes y miércoles.  Por favor comunícate con nosotros al +1 786 800 4756 o 305-597-1648 / EXT 1. También pueden escribirnos a info@daxexpress.biz.

¿Cuáles son las indicaciones para enviar la paquetería a mi casillero?

Al comprar online hay dos formas de enviar su paquete a nuestro almacén Miami, colocando el nombre de nosotros y la letra D más el número de su casillero, por ejemplo DAX EXPRESS INC D123. Otra forma es colocando su nombre y la letra D más el número de su casillero, por ejemplo PEPITO PEREZ D123. Es importante enviar sus paquetes como se menciona porque de lo contrario pueden presentarse extravíos, pérdida y retraso.

Pregúntanos

En Dax Express estamos para dar a cada uno de nuestros clientes el mejor servicio y soporte en todas sus operaciones de paquetería y carga. Si tu pregunta no está enunciada a continuación puedes enviarnos tu consulta a través de nuestro formulario.






    Si tienes dudas, puedes comunicarte con nosotros.